Ochrana osobních údajů (GDPR)

V rámci poskytování terapeutických a poradenských služeb zpracovávám vaše osobní údaje s důrazem na jejich maximální ochranu a bezpečnost. Já, Mgr. Karin Hlaváčová, IČO: [17114543], se sídlem [Kozmíkova 1105/11, Praha 10200], jsem správcem vašich osobních údajů, což znamená, že odpovídám za jejich zpracování a ochranu v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

Kontakt pro dotazy

Pokud máte jakékoliv otázky týkající se zpracování vašich osobních údajů, můžete mě kontaktovat na e-mailové adrese: karin.hlavacova@kobeterapie.cz.

Jaké údaje zpracovávám a proč?

Vaše osobní údaje zpracovávám pouze v nezbytném rozsahu a pro jasně stanovené účely:

  • Poskytování terapeutických služeb: Vaše jméno, kontaktní údaje (telefon, e-mail) a další informace potřebné pro terapeutický proces (např. anamnestické údaje) jsou zpracovávány pro účely naplnění naší dohody a zajištění řádného průběhu terapie.
  • Administrace a fakturace: Fakturační údaje (např. jméno, adresa, IČO) zpracovávám pro účely plnění zákonných povinností souvisejících s vystavováním daňových dokladů a vedením účetnictví.
  • Zajištění komunikace a bezpečnosti: E-mailová komunikace může být uchovávána za účelem zajištění kontinuity terapie a ochrany vašich zájmů.

Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracovávám na základě následujících právních důvodů:

  • Plnění smlouvy: Údaje nezbytné pro poskytování služeb na základě smluvního vztahu mezi námi.
  • Oprávněný zájem: Například pro zajištění bezpečnosti, zlepšování služeb a přímý marketing pro stávající klienty.
  • Zákonná povinnost: Například uchovávání účetních dokladů dle příslušných právních předpisů.
  • Souhlas: Pro zpracování určitých specifických údajů (např. zveřejnění referencí) může být vyžadován váš souhlas.

Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchovávám po dobu trvání naší spolupráce a následně po dobu nezbytnou k naplnění právních povinností, nejdéle však 3 roky od ukončení spolupráce, pokud zákon nestanoví jinak.

Předávání osobních údajů třetím stranám

Pro zajištění kvality služeb a bezpečnosti vašich údajů mohu spolupracovat s následujícími třetími stranami:

  • Poskytovatelé IT služeb: Například WordPress (hosting).
  • Poskytovatelé účetních služeb: Například iDoklad (fakturační systém).
  • Google: Pro analytické a komunikační účely.

Všichni tito zpracovatelé splňují vysoké standardy ochrany osobních údajů a zpracovávají je pouze v rámci EU.

Vaše práva

V souladu s GDPR máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

  • Právo na přístup: Můžete požádat o informaci, jaké osobní údaje o vás zpracovávám a za jakým účelem.
  • Právo na opravu: Pokud zjistíte, že některé údaje jsou nepřesné nebo neaktuální, máte právo na jejich opravu.
  • Právo na výmaz: Máte právo požádat o výmaz osobních údajů, pokud již nejsou nezbytné pro účely, pro které byly zpracovány, nebo pokud odvoláte souhlas se zpracováním.
  • Právo na omezení zpracování: V určitých případech můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů.
  • Právo na přenositelnost: Můžete požádat o přenos svých údajů k jinému správci.
  • Právo podat stížnost: Pokud se domníváte, že bylo porušeno vaše právo na ochranu osobních údajů, můžete podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů.

Pro uplatnění těchto práv mě prosím kontaktujte prostřednictvím e-mailu: karin.hlavacova@kobeterapie.cz.

Používání cookies

Na mých webových stránkách jsou používány cookies, které slouží k zajištění správné funkčnosti stránek, analýze návštěvnosti a zlepšení služeb. Pro ukládání cookies, které nejsou nezbytně nutné pro provoz stránek, je vyžadován váš souhlas. Svůj souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení ve vašem prohlížeči.

Více informací o ochraně osobních údajů a používání cookies naleznete na webových stránkách Evropské komise.

Informovaný souhlas

Vážíme si důvěry, se kterou se na nás obracíte. Pro zajištění kvalitní spolupráce je důležité, abyste byli seznámeni s některými klíčovými zásadami mé práce. Objednáním a podstoupením terapeutických služeb na těchto stránkách souhlasíte s následujícími podmínkami.

Etické zásady a profesní standardy

Řídím se Etickým kodexem České asociace pro psychoterapii, který zaručuje respekt k vašim právům a důstojnosti. Jsem také pod pravidelnou supervizí, která zajišťuje kvalitu a etiku mé práce.

Mlčenlivost a ochrana důvěrnosti

Během naší spolupráce i po jejím ukončení máte právo na naprostou důvěrnost všech informací, které mi sdělíte. Veškerá sdělení, která mi během terapie poskytnete, jsou chráněna pravidlem mlčenlivosti.

Nicméně, v následujících specifických případech mohu být povinna pravidlo mlčenlivosti porušit:

  1. S vaším výslovným souhlasem: Pokud mi dáte písemný nebo ústní souhlas, mohu sdílet vaše informace za účelem, který spolu dohodneme.

  2. Na základě zákonných povinností: Jsem povinna jednat, pokud mám důvodné podezření na bezprostřední ohrožení vašeho života nebo zdraví, případně zdraví či bezpečí jiné osoby, a to zejména pokud:

    • Se věrohodně dozvím, že se chystáte vážně si ublížit. V tomto případě mohu kontaktovat Zdravotnickou záchrannou službu nebo jinou příslušnou instituci, přičemž vás o těchto krocích předem informuji, pokud je to možné.
    • Mám důvodné podezření na zneužívání nebo zanedbávání dítěte nebo zranitelné dospělé osoby. V tomto případě mám zákonnou povinnost jednat a informovat příslušné orgány, například Policii ČR.
    • Se dozvím, že plánujete ublížit jiné osobě. I v tomto případě podniknu kroky k zajištění bezpečí této osoby, například kontaktováním Policie ČR.

Průběh terapie

Vše potřebné o průběhu terapie s vámi proberu na prvním sezení. Terapie je proces, který vyžaduje váš aktivní přístup a ochotu spolupracovat. Vaše osobní údaje a jakékoli poznámky z našich setkání jsou zpracovávány s maximální opatrností a anonymitou, tak aby nebyla narušena vaše soukromí ani bezpečnost.

Souhlas s podmínkami

Objednáním našich nabízených služeb souhlasíte se všemi výše uvedenými podmínkami a podmínkami, které mají terapeuti/ky uvedené v rámci poskytování svých služeb. Dále, když podstoupíte naše služby, potvrzujete, že souhlasíte s tím, jakým způsobem budou vaše osobní údaje zpracovávány, jak je chráněna vaše důvěrnost, a také tomu, za jakých podmínek může být pravidlo mlčenlivosti porušeno.

Pokud máte jakékoliv otázky ohledně těchto podmínek nebo průběhu terapie, neváhejte mě kontaktovat na e-mailové adrese: karin.hlavacova@kobeterapie.cz.